FAQよくある質問

Q
購入・工事依頼したいのですがどうすればよいですか?
A
メールフォームや LINE、お電話にてお見積り依頼ください。詳しくはご注文の流れをご覧ください。
Q
お見積りだけでも可能ですか?
A
はい。もちろん大丈夫です。ご注文を無理強いすることはありませんので安心してお見積りください。
Q
ご相談や質問だけでお問い合わせしても大丈夫ですか?
A
はい。もちろん大丈夫です。素朴な疑問から細かい機能説明まで、知りたい事はちょっとしたことでも何でも聞いてください。今まで自分で気付かなかった最新の機能や商品の特長もご説明出来ます。
Q
どの種類の住宅設備機器を取替・交換できますか?
A
当社はさまざまな設備機器の取替・交換に対応しています。例として、給湯器、ユニットバス、トイレ、キッチン、レンジフード、コンロ、洗面化粧台などが挙げられます。
Q
取替・交換は自分でできますか?
A
専門的な知識や技術が必要になるため当社や業者に依頼することをおすすめします。
また電気工事やガス給湯器を交換するためには資格が必要になり、素人が施工することは法律違反になります。
Q
クレジットや分割払いは可能ですか?
A
クレジット決済につきましては楽天ペイを使っておりますが、工事付商品の決済金額は10万円以下にさせて頂いております。
Q
取替・交換後の保証やアフターサービスはありますか?
A
工事箇所に不具合が生じた場合には、天災、火災、その他不可抗力による不具合を除き、工事完了日から5年間(業者様責任施工1年間)無償で補修することを保証致します。

機器の不具合については、メーカーが24時間対応しています。
Q
取替・交換の目安は何年くらいですか?
A
住宅設備機器の交換時期の目安は、使用頻度やメンテナンス状況にもよりますが一般的には下記になります。

ビルトインコンロ:10年
レンジフード:8~10年
洗面化粧台:10年~15年
キッチン:10年~20年
トイレ:10年~15年
ユニットバス:15年~20年
給湯器:10年

住宅設備機器には耐用年数がありますので、耐用年数を超えた設備は、取替・交換を検討することをおすすめします。
耐用年数を超えると不具合が出やすくなり、故障やトラブルのリスクが高まり修理や交換の費用もかさみます。
Q
工事まで最短で何日くらいかかりますか ?
A
在庫を持っている商品でしたら、当日施工も可能です。在庫状況、工事のスケジュール状況についてはお問い合わせください。
Q
新品ですか?
A
メーカーより大量に仕入れることにより価格を抑えることができました。
Q
循環アダプターの交換は必要ですか?
A
10年以上ご使用の循環アダプターは、浴槽の湯温や湯量が不均一になる不具合が生じる可能性があります。メーカー、弊社では給湯器取替時に循環アダプター交換することをお勧めしています。
また、循環アダプターがプラスティック製の場合や循環アダプターが原因で試験運転が完了出来ない場合は交換させて頂きます。
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